А ви змогли б цікаво розповісти про цих гарнюнь?
Також ви точно бачили горе-ораторів, схожих на школяра, який не вивчив домашнє завдання. Вони бояться відірвати погляд від екрану, гортають слайди PowerPoint і дослівно читають написаний там текст. Завершивши презентацію, вони боязко говорять собі під ніс щось на кшталт «нуразвопросовнет» і покидають сцену під оглушливе перешіптування аудиторії, з’ясовує, де тут буфет і коли, нарешті, буде кава-брейк.
Практично кожен бізнесмен багато чого віддав би, щоб належати до першої категорії ораторів. Уміння публічно виступати і проводити якісні презентації — неоціненний ресурс для підприємців, продавців, керівників. Однак багато ділові люди все життя нарікають на якісь вроджені якості, яких у них немає, пояснюючи свій страх перед презентаціями або бездарні виступу.
Звісно, чимало успішних ораторів мають природну харизму. Щоб зрозуміти, про що йде мова, згадайте яскравих політиків, громадських діячів або навіть зірок естради. Але відсутність відповідного набору рис особистості, особливостей характеру та інших психічних характеристик, що визначають здатність людини привертати увагу і вести за собою, не є перешкодою для успішних виступів.
Практично будь-яка людина, навіть сором’язлива і недорікувата, може компенсувати відсутність харизми хорошою підготовкою до презентацій і навчанням. Але не поспішайте набирати в рот морську гальку, як Демосфен.
Сьогодні ораторам необхідно в першу чергу навчитися використовувати інструменти для презентацій. Адже через неуцтво користувачів та ж програма PowerPoint часто перетворюється для доповідача з зручного інструменту в перешкоду. Потім доповідачам необхідно навчитися наповнювати свій доповідь корисною для аудиторії інформацією. Нарешті, ораторам слід оволодіти прийомами публічного виступу, які змушують аудиторію слухати і чути співрозмовника.
Як зробити якісну презентацію
На відміну від Демосфена, сучасні оратори мають доступ до інструментів, що полегшує передачу інформації від мовця до аудиторії. Насамперед, до них належать акустичні системи і мікрофони, які позбавляють людей від необхідності тренування голосу за методом давньогрецького оратора. Крім цього, сучасні витії можуть візуалізувати свій виступ з допомогою комп’ютера, проектора, екрана та програмного забезпечення для проведення презентацій. Адже той же Демосфен не міг навіть мріяти про маркерах і фліпчарті.
Людина сприймає візуальну інформацію в 60000 разів швидше, ніж слова або письмовий текст. У зв’язку з цим, рецепт класної презентації виглядає просто: необхідно підготувати важливу інформацію і посилити її за допомогою засобів візуалізації. Це зручно зробити за допомогою PowerPoint або подібних програм.
Ви будете абсолютно праві, якщо після чергового згадки популярної програми для створення слайд-презентацій згадайте про заборону її використання в деяких підрозділах армії США. Також ви можете згадати, наприклад, негативне ставлення до PowerPoint Артемія Лебедєва.
Програми для проведення презентацій дійсно заважають доповідачу і аудиторії, якщо перетворюються із засобу в мету. Як зазначалося вище, багато оратори часто скочуються до механічного читання слайдів, забуваючи, що кожен слухач і сам вміє читати. Більш того, деякі доповідачі витрачають багато часу і грошей на візуальне оформлення слайдів. Напевно, вони всерйоз сподіваються «порвати» аудиторію з допомогою якогось чарівного дизайну.
Насправді, в програмах для презентацій немає нічого поганого. Більш того, при правильному використанні вони виконують дві корисні функції. По-перше, слайд-презентація служить доповідачу в якості плану або конспекту виступу. По-друге, вона допомагає візуалізувати інформацію, що тотожно полегшенню її передачі і засвоєння.
Наступні рекомендації допоможуть вам підготувати забійний доповідь і оформити його за допомогою програм для створення слайд-презентацій:
Визначте тему доповіді. Вона повинна відповідати тематиці заходу, на якому ви будете виступати. Знайдіть спосіб подати інформацію так, щоб учасники захотіли слухати вас. Для цього ваш доповідь повинна бути максимально корисним для аудиторії. Наприклад, якщо ви виступаєте на конференції пошукових маркетологів з доповіддю про новий пошуковий алгоритм, не варто обмежуватися банальним «Особливості алгоритму Google Колібрі». Тема вашої доповіді повинна звучати приблизно так: «Як використовувати новий пошуковий алгоритм в інтересах вашого бізнесу».
Запишіть на папері тези свого виступу. Структуруйте доповідь, щоб забезпечити простоту сприйняття інформації. У вашій презентації повинні бути позначені наступні пункти: опис проблеми, способи її розв’язання, докази їх ефективності та можливості для слухачів. Зверніть увагу, доповідь не повинен бути банальною рекламою вашого продукту.
Використовуйте програму для створення слайд-презентацій, щоб підготувати шаблон виступу. Слайди повинні замінити вам блокнот, який оратори тримають перед собою під час презентації. Подумайте, що саме необхідно включити в слайди.
Плануючи кількість слайдів, зверніть увагу на передбачувану тривалість виступу. Оптимальне кількість слайдів можна розрахувати виходячи з формули один слайд на 2-3 хвилини виступу. Не забудьте про часу на дискусію та відповіді на запитання слухачів.
Візуалізуйте інформацію, яку ви включили в слайди. Використовуйте для цього інфографіку та/або фотографії. Зверніть увагу, візуальний компонент слайда повинен домінувати. А текстовий компонент слайда повинен включати тільки важливі факти і тези, які ви будете пояснювати в ході виступу.
Брендируйте слайди презентації. Використовуйте в якості фону корпоративні кольори, додайте логотип і назва вашої компанії. Переконайтеся, що ці елементи не перешкоджають читанню і сприйняттю інформації.
Завжди репетируйте перед виступом. Попросіть близьких побути в ролі слухачів.
Отже, ви створили корисний доповідь і оформили його за допомогою програми для слайд-презентацій. Тепер саме час подумати про прийоми, які допоможуть аудиторії слухати і чути ваші слова.
Як змусити аудиторію слухати вас
Від першої хвилини вашого виступу залежить, чи буде аудиторія слухати доповідь. Саме в цей час слухачі вирішують, чи гідно ваш виступ уваги. Нескладно зрозуміти, що це рішення практично не залежить від характеристик самої доповіді. Хіба що його назва здатне привернути увагу аудиторії.
Щоб вирішити, чи гідний ваш доповідь уваги, аудиторія використовує невербальну інформацію. Слухачі миттєво оцінюють вашу зовнішність, одяг, манеру триматися і говорити. Навіть висота і тембр голосу мовця впливають на думку аудиторії. Ще раз зверніть увагу, аудиторія оцінює вас в перші секунди виступи, включаючи похід від місця в залі до трибуни.
Наступні нижче рекомендації допоможуть вам невербально показати аудиторії, що ви заслуговуєте уваги. Так, саме ви, так як особистість і слова доповідача, а не слайди, фотографії, є найціннішою частиною виступу. Отже, щоб аудиторія слухала і чула вас, виконуйте наступні рекомендації:
Ваша одяг повинен відповідати двом критеріям. По-перше, надівши її, ви повинні відчувати себе абсолютно комфортно і впевнено. По-друге, одяг повинен відповідати обстановці. Умовно кажучи, якщо ви виступаєте в Держдумі, краще одягти діловий костюм. А якщо ви їдете на конференцію молодих IT-підприємців, сміливо одягайте джинси і футболку. Пам’ятайте, перший критерій важливіший другого. Якщо ви відчуваєте себе ідіотом в діловому одязі, залиште вдома ці чортові краватка і піджак.
Психологи стверджують, що поза і манера триматися відображають актуальне психічний стан людини. Тому перед виходом на трибуну розправте і опустіть плечі, підніміть підборіддя. Під час виступу зберігайте природну позу. Якщо ви стоїте, не спирайтеся на стіл або трибуну. Ваші руки і ноги не повинні схрещуватися, коли ви сидите.
Приділіть увагу міміці. Коли людина хвилюється, у нього мимоволі витягується обличчя і відкривається рот. Зрозуміло, що не варто виходити до аудиторії в такому вигляді. Посміхніться собі ще до виходу на сцену. Природна напівусмішка відмінно допоможе вам під час виступу, навіть якщо ви розповідаєте про якусь серйозну проблему. Під час виступу слідкуйте, щоб у вас на обличчі не грали жовна — це негативний невербальний сигнал.
Постарайтеся контролювати голос. Дихальна мускулатура людини відповідає на стрес спазмом, з-за чого голос стає вищим. Щоб подолати цей фізіологічний ефект, необхідно встати і кілька разів зробити вдих з допомогою м’язів живота. Тримайте під рукою склянку з водою — ковток води допомагає боротися з пересиханням горла і розслабляє дихальну мускулатуру.
Не варто розслаблятися, якщо навіть ви привернули увагу аудиторії в перші секунди презентації. Вам доведеться боротися за увагу слухачів протягом усього виступу. Інакше через якийсь час ви побачите приблизно наступне:
Як «порвати» аудиторію під час презентації
Існує безліч прийомів, використовуючи які свідомо чи несвідомо, успішні оратори керують увагою аудиторії. Деяким з них необхідно довго вчитися, а інші досить просто запам’ятати. Перелічені нижче техніки одночасно належать до найбільш простим і ефективним способам взаємодії зі слухачами. Використовуйте їх під час виступу:
Жестикуляція. Запам’ятайте просте правило — слухачі повинні бачити ваші руки протягом всього виступу. Ви посилаєте аудиторії негативний невербальний сигнал, якщо тримайте руки по швах, ховаєте їх у кишені чи під стіл. Впевнена в собі людина природно жестикулює під час розмови. Тому привчайте себе під час виступу тримати руки не нижче рівня сонячного сплетіння.
Мовчання. Багато оратори віртуозно використовують цей прийом для привертання уваги слухачів. Наприклад, упевнений у собі промовець може замовкнути, чекаючи, абсолютної тиші в залі. Він обов’язково дякує зал, коли всі слухачі замовкають.
Перерахування або нумерація. Цей простий прийом допомагає структурувати виступ. Фрази типу «по-перше» або «перше» полегшують сприйняття інформації слухачами.
Персональне звернення. Якщо ви знаєте декого з присутніх в залі по імені, не пропустіть можливості звернутися до них під час виступу. Це посилює залучення аудиторії в те, що відбувається.
Загальні питання до аудиторії. Запитуючи у слухачів або отримуючи відповідь, ви збільшуєте їх залученість в дискусію. Спробуйте ставити провокаційні запитання, щоб отримувати живий відгук. Вважайте, що ви відмінний оратор, якщо під час презентації аудиторія говорить нарівні з вами.
Зворотній зв’язок. Обов’язково отримуйте відгук в кінці виступу. Це можуть бути питання слухачів або їх враження про презентації. Щоб напевно отримати зворотний зв’язок, підготуйте декілька запитань, які змусять слухачів говорити. Наприклад, попросіть аудиторію вас покритикувати.
Щоб ваш виступ був успішним, зробіть його інформаційно цінним для слухачів. Використовувати програми для створення слайд-презентацій в якості підказки для себе і засоби візуалізації для аудиторії. Ні в якому разі не обмежуйтеся простим читанням слайдів.
Пам’ятайте про важливість перших секунд виступу. Аудиторія зустрічає вас «по одягу», оцінюючи зовнішність, позу, міміку, голос і навіть саму одяг. Тому слідкуйте за невербальними сигналами, які ви посилаєте під час виступу. Використовуйте прийоми ораторської майстерності, щоб управляти увагою аудиторії та отримувати зворотний зв’язок.
