Метод мозкового штурму був запропонований американським журналістом Алексом Озборном ще в 1942 році в книзі «How to think up». У 1953 році вийшла ще одна книга Озборна, в якій автор вказує два основних правила ефективності:
– Відкладати рішення (не засмучуватися, коли пропонують погані ідеї).
– Накопичувати більше ідей (придумати стільки ідей, скільки можливо).
Ці правила звучать просто, але в реальності вони часто порушуються, що зводить нанівець ефект від командної роботи. І навіть якщо учасники штурму намагаються дотримуватися їх, все одно є кілька причин, які знижують ефективність.
Є кілька психологічних причин і особливостей, які заважають повною мірою розкритися на мозковому штурмі, і якщо врахувати їх, можна досягти кращих результатів.
Причини дефіциту ідей
При проведенні мозкового штурму варто враховувати деякі психологічні особливості, як окремих учасників, так і людей в цілому.
1. Страх перед начальством
Дослідження показують, що люди відчувають себе скуто на корпоративних зборах, де є керівництво, а на мозковому штурмі часто присутній головний менеджер або директор.
Кожен співробітник боїться висловити вголос погану ідею і виставити себе нікчемою в очах начальства.
Тому всі воліють взагалі не висловлювати свої ідеї — раптом вони здадуться поганими?
2. Вся увага — екстравертам
Під час мозкового штурму екстраверти вільно діляться своїми ідеями, а інтроверти обробляють інформацію всередині себе.
Дослідження мозкової активності показали, що шлях, який проходить інформація в мозку інтроверта довший і заплутаніший, ніж той же шлях у екстраверта. Інтровертам потрібно більше часу на обдумування і аналіз, і перш ніж цінна ідея сформується та буде висловлена вголос, екстраверти вже приймуть якесь рішення.
3. Люди бояться нових ідей
Сучасне суспільство не втомлюється схилятися перед творчим підходом та інноваціями, але це не змінює того факту, що мозок дуже жорстко обмежений страхом перед будь-якими нововведеннями.
Дослідники з Університету Пенсільванії і Університету Північної Кароліни зазначили, що всі люблять практичні ідеї, що не виходять за рамки звичного. Ця властивість мозку захищає нас від невизначеності в житті, і людині дуже важко з цим боротися.
Неправильне рішення болісно для нашого мозку, тому всі підсвідомо прагнуть до більш безпечних варіантів і відкидають ризиковані, навіть якщо вони дуже інноваційні та творчі.
Інкубаційний період творчості
Дуже часто в мозковому штурмі цінують тільки результат та не звертають увагу на процес. Вважається, що в кінці штурму обов’язково повинен бути результат — блискуча ідея, а якщо така не з’явилася, захід визнають невдалим.
І це не дивлячись на дослідження, які довели, що група людей з заданим часом для креативу — далеко не найкраща атмосфера для творчості, і цьому є пояснення.
У 1926 році відомий англійський теоретик Грем Уоллес розділив творчий процес на п’ять ступенів:
Підготовка. Ви формулюєте завдання, досліджуєте його і концентруєте увагу на пошуку рішення.
Інкубація. Проблема входить у підсвідомість і починає вирішуватися там, тоді як на поверхню свідомості нічого не виходить.
Натяк. Ви відчуваєте, що перебуваєте на шляху до вирішення проблеми, що вас ось-ось відвідає муза.
Осяяння. Ідея виходить на поверхню свідомості і ви розумієте її.
Перевірка. Ідея перевіряється, розширюється та доповнюється, після чого ви її виконуєте.
Люди послідовно проходять всі етапи, але є одна проблема — інкубаційний період не має чітких часових рамок і вже точно не вписується в обмежений відрізок, виділений для мозкового штурму.
Ідея може «дозрівати» у підсвідомості день, тиждень або місяць, перш ніж ви відчуєте, що вона вже на шляху (ступінь натяку).
Чимало творчих людей визнають, що краще рішення проблеми приходить не одразу, а після довгих блукань по різних варіантах.
Затяжний інкубаційний період навіть може довести до стресу, бо ви не знаєте, коли прийде натхнення, а терміни підтискають.
Жорсткі рамки вбивають творчість — хороші ідеї просто не встигають народжуватися.
Командний чи ні?
По суті, мозковий штурм — це коли ви якийсь час безперервно думаєте над вирішенням проблеми, і не важливо, що в команді це відбувається або наодинці з собою.
Знайдіть час на роздуми про проблему, і ви зможете працювати вільно, без страху, що вас не зрозуміють або засудять співробітники. Це розкріпачує і стимулює творчі здібності, а необмежений час допоможе спокійно пройти інкубаційний період.
Ще одна ідея — приходити на командний мозковий штурм, попередньо придумавши пару-трійку ідей. Дослідження Університету Торонто показали, що командний мозковий штурм проходить жвавіше і активніше, якщо учасники приходять підготовлені.
Поради для продуктивності
Є кілька порад, які допомагають зробити командний мозковий штурм більш ефективним і багатим на ідеї:
Дозволити відволікатися. Іноді розмова може йти в бік від предмета і не варто суворо припиняти ці відволікання. Звичайно, не можна забувати про головну проблему, але доза гумору і дотепності може надихнути людей на нові ідеї.
Не обмежувати в часі. Натхнення не підкоряється часу, тому не варто строго обмежувати мозковий штурм часу. Нерозумно розходитися через дві години, якщо у вас море ідей, йде жваве обговорення і вигадуються все нові варіанти. Так само нерозумно продовжувати штурм на години, якщо ні в кого немає ідей.
Не хапатися за перші ідеї. Дуже не хочеться закінчувати зустріч, не визначившись з вирішенням проблеми, але іноді це просто необхідно. Часто ідеї, які прийшли в перший мозковий штурм, далеко не найкращі, й негайно втілюючи їх у життя, ви втрачаєте можливість використовувати щось краще.
Дозволити пиво. Звісно, цей варіант не для всіх, але якщо ваші співробітники та ви самі не проти легкого напою, можна розпити трохи під час мозкового штурму. Дослідження показують, що пиво розслабляє і підвищує креативність.
Таким чином, якщо добре підготуватися і дати своїй команді достатньо свободи, мозковий штурм може бути ефективним, але він не повинен розглядатися, як єдино можливий варіант.
Навіть навпаки — команда стане відмінним доповненням до індивідуальної роботи над проблемою, допоможе урізноманітнити свої думки, послухати чужі ідеї та оформити те, що крутилося в голові.
