1. Коли технології перемагають
Ніщо так не виводить з себе, як ситуація, в якій технології починають жити своїм власним життям. На думку одразу приходять фільми типу «Я, робот», «На гачку», «Метрополіс», в яких штучний інтелект повстає проти людей. Коли телефон чомусь починає сам вирішувати, коли закрити той чи інший програми, я думаю: «Хіба не ми тебе створили? Ти забув, хто твій пан?» Два пристрої, які мені хочеться рознести бейсбольною битою, це HD-ресивер і мобільний телефон. Коли вони зависають або не працюють, мені здається, що вони просто дивляться на мене і сміються над залежністю дурного людини від їх волі. Не буду брехати: я сумую за «дотехнологичным» днях свого життя, але мій спосіб життя так сильно залежить від технологій, що з цим нічого вже не вдієш. Я пишу ці рядки на своєму лептопі, які підключено до Мережі по Wi-Fi, поруч лежить iPhone, і грає музика на iPod.
Шоунтел О. Уайт (Shawnel O. White), креативний директор SOA Event Concepts LLC
2. Коли ти розумієш, що на дворі 2013 рік, але є речі, які не роблять того, що хочеться
Зараз буквальної будь софт повинен економити миті нашого життя, хочемо ми цього чи ні. Мене просто бісить, коли я працюю в «фотошопі» і, помилково забувши натиснути «Зберегти», втрачаю години своєї роботи.
Льон Кендалл (Len Kendall), співзасновник CentUP
3. Коли технології провокують параною
Один з головних моїх заскоків — це манія до збереження файлів на різних носіях, тому що я боюся втратити результати роботи. Кожен раз, коли я працюю над рукописом, мені доводиться зберігати документ у різних місцях. Я використовую хмарні сервіси, зовнішній жорсткий диск і диск на комп’ютері — і все заради того, щоб мої файли були в цілості. Було б здорово мати яке-небудь централізоване і надійне сховище для файлів, але, боюся, таке можливо тільки у вигаданому світі.
Хармоні Еванс (Harmony Evans), письменник
4. Коли хтось помилився
Після запуску моєї компанії Cheek’d ми потрапили на обкладинку програми «Стиль» від The New York Times, а заголовок свідчив «Нова ера онлайн-дейтинга». В результаті ми отримали величезну кількість трафіку на сайт з усього світу, і сайт впав. Просто кошмар. Коли його вдалося підняти, ми почали отримувати замовлення з усієї країни, — це був найкращий день в історії компанії. Але не тут-то було. Наш розробник, який перебував у Лондоні, як виявилося, допустив помилку і не активував кнопку, яка повинна була переносити покупців на сторінку оплати. Ми не могли активувати для них нашу відновлювану підписку, на якій базується бізнес-модель Cheek’d. Продовжували надходити все нові замовлення, які ми не могли задовольнити — одна дрібна помилка коштувала нам близько $30 000 виручки. Тепер я жартую, що тому розробнику пощастило, що він в той момент був не в США.
Лорі Чик (Lori Cheek), засновник і CEO Cheek’d
5. Коли «соціальний» не означає товариський
Для мене головний біль — це контроль всіх доступних форм комунікації. З ким я спілкуюся по пошті і смс, комусь зручніше використовувати «Твіттер» або чат Facebook. Не кажучи вже про купу інших доступних способів. Досить важко згадати всі свої діалоги і перевіряти всі сервіси на предмет нових повідомлень, а ще складніше втримати в пам’яті інформацію про те, з якою людиною, де саме потрібно спілкуватися. У підсумку всі ми страждаємо від інформаційного перевантаження і, як результат, пропускаємо важливі повідомлення то тут, то там. Мені все частіше здається, що в часи, коли можна було просто зателефонувати людині, все було набагато простіше. Сьогодні ж телефонний дзвінок сприймається як щось екстрене.
Денні Гронер (Danny Groner), менеджер з комунікацій та партнерство з блогерами в Shutterstock
6. Коли немає чогось по-справжньому безкоштовного
Це просто якась епідемія, що охопила всі навколо. Якщо що-то знаходиться у інтернеті, це не означає, що за це не потрібно платити. У технологічному сенсі можна безкоштовно полагодити комп’ютер, планшет або смартфон. Є, звичайно, безкоштовні утиліти, які в умілих руках можуть бути корисні, але навіть за цими «безкоштовними» засобами стоять роки розробки і тестування. Найпоширеніша побічний ефект безкоштовних технологій для споживача полягає в зниженої продуктивності, при цьому, якщо щось зламається, то за лагодження все одно доведеться платити.
Марк Бодлі (Mark Bodley), президент Thunder Mountain Technologies
7. Коли перемагають рекламодавці
Мене найбільше дратує мобільна реклама. Зазвичай я блукаю по своїм улюбленим додатками типу ігор або YouTube, коли перебуваю в дорозі або, не завжди правда, коли поблизу є нормальний Wi-Fi .
Зараз YouTube перед кожним відео показує рекламні ролики, які досить довго завантажуються. Дуже часто виходить так, що, переглянувши рекламу і, нарешті, отримавши доступ до бажаного контенту, я розумію, що вже колись дивитися відео. Те ж саме з іграми з вмонтованою рекламою. Я часто помічав, що гра працює значно повільніше, коли намагається завантажити рекламне оголошення. Поки воно прогрузится, і все знову запрацює як треба, мій вільний час може вже закінчитися. Крім того, досі багато проблем, націлених цієї самої реклами: часто оголошення пропонують, щось взагалі незрозуміле.
Бен Кобер, директор з розвитку бізнесу і досліджень в PGAV Destinations
8. Коли перемагає індустрія
Ліцензування і контракти на використання технологій на даний момент є найбільш великими і дорогими проблемами для будь-якого IT-професіонала. Більшість компаній не мають поняття, переплачують вони за софт або залізо. Ціни та знижки цілком залежать від відносин з вендорами, а схема їх отримання досить заплутана. Поки компанії розбираються, що до чого, виробники вже встигають поміняти правила гри. Особливо сумна ситуація з програмним забезпеченням. Раніше вам потрібно було купувати одну ліцензію для використання на будь-якому комп’ютері. Тепер же Microsoft та інші корпорації намагаються впровадити схему ліцензування, залежну від пристрою, щоб брати гроші за кожну копію програми на будь-якому девайсі. В результаті більшість компаній переплачують за технології.
Джефф Маскарелла (Jeff Muscarella), виконавчий віце-президент підрозділу IT і телеком NPI
9. Коли опір марно
Технології розвиваються дуже швидко. Продукти стрімко змінюються, незалежно від того, подобається нам це чи ні. Подібна ситуація і справді змушує ностальгувати за старим-добрим друкованим машинкам та іншим ретро-штукам. Зараз ми практично позбавлені задоволення володіти чим-то свого роду антикварним.
Керрі Девора (Carrie Devorah), засновник The Center for Copyright Integrity
10. Люди, які заперечують технології
Поклавши руку на серце, можу сказати, що найголовнішою проблемою в області технологій є люди. У будь-якій організації знайдуться ті, хто не сприймає технології як інструмент, здатний щось змінити. Вони тобі все відключать, поки ти не доведеш, що тобі дійсно потрібна якась технологія. Заблокують сайти, позбавлять можливості встановити програми та інше неподобство. Може, від цього легше жити IT-відділу, але це підніжка для компанії, якій слід використовувати технології, щоб бути гравцем на ринку.
